Наша компанія надає гарантійне обслуговування своєї продукції відповідно до чинного законодавства. Кожний виріб супроводжується гарантійним талоном, де детально вказані умови гарантії та рекомендації щодо експлуатації меблів та матраців.
Гарантійний термін експлуатації на ортопедичні матраци, топпери, футони, ліжка, шафи-купе, м'які та корпусні меблі становить:
Для побутового використання – 18 місяців;
Для використання в службових приміщеннях, установах, готелях, гуртожитках – 12 місяців.
Ми гарантуємо якість наших виробів і ретельно перевіряємо кожен етап виробництва, щоб забезпечити високий рівень задоволення наших клієнтів. Віримо, що наші м'які меблі створені для того, щоб дарувати комфорт та задоволення протягом усього гарантійного терміну. Якщо у вас виникнуть питання або потрібна допомога з гарантійним обслуговуванням, наші менеджери завжди готова допомогти вам. Дякуємо за довіру і вибір наших меблів.
Просимо звернути вашу увагу, що обмін та повернення товару проводяться відповідно до закону України "Про захист прав споживачів".
Протягом 14 днів, не враховуючи дня покупки, у вас є можливість повернути або обміняти придбаний товар.
Умови для обміну/повернення:
товар не був у використанні;
збережені всі пломби та ярлики;
цілісність комплекту та упаковки не пошкоджена;
збережений гарантійний талон та документ, який підтверджує оплату;
товар не входить до списку товарів належної якості, повернення яких обмежено рішенням Кабінету Міністрів України (постанова від 19 березня 1994 року № 172).
Передбачений строк для повернення або обміну товару – до 10 робочих днів.
У випадку повернення або обміну товару належної якості, вартість доставки в обидва напрямки несе покупець.
Особливі умови повернення та обміну:
Доставка товару, у разі його повернення, здійснюється покупцем за власний рахунок до місця, яке вказав продавець для повернення товару, після заповнення заявки на повернення коштів. Заявку на повернення можна подати, зв’язавшись з продавцем через нашу гарячу лінію. Ризики збереження товару до моменту передачі продавцю несе покупець.
Серія матраців Famille - це ваш спокійний вечір в ліжку і енергійний ранок кожен день.
Ортопедичний матрац Sante виготовляється з якісної сировини, компонентів і матеріалів на фабриках в м.Київ. При виробництві матраців проводиться ретельний контроль дотримання технологічних процесів, шиття та комплектування продукту. Наші матраци упаковуються в вакуумну упаковку, що дозволяє надавати нашим клієнтам якісний і чистий продукт для щоденного використання.
Такий спокійний і солодкий сон. Наче в невагомості. Це все тому, що ви спите на матраці Sante. Він помірно м'який і комфортний при будь-якому положенні тіла, тому, що в його основі - блок пружин Pocket Spring, який легко утримує тіло під власною вагою. Але найголовніше - ви не відчуваєте жодної пружинки. Просто насолоджуєтеся комфортом.
Основні особливості матраца Famille Sante:
Матрац має дві активні сторони для використання, що збільшує термін служби матраца;
Жорсткість матраца однакова з обох сторін, 3 рівень жорсткості з 5 можливих;
Блок пружин Pocket Spring підвищеного комфорту покращує ортопедичні властивості і виключає "ефект хвилі";
Модель Famille Sante витримує максимальні навантаження, забезпечуючи комфортний сон людям масою до 140 кілограм;
Знімний чохол виготовлений з подвійного бавовняного жаккарда глибокої прошивки, його можна прати при необхідності;
Гарантія на незалежний пружинний блок ортопедичного матраца складає 5 років, що дозволяє власникам користуватися якісним продуктом тривалий час.
В якості наповнення матраца використовуються: ортопедична високоеластична піна Grafit, ековолокно Thermofelt, блок незалежних пружин Pocket Spring, Єврокаркас. Використовувані матеріали відрізняються зносостійкістю, високою якістю і унікальною технологією виробництва.
Для подружжя. Подружнє ложе - це спокій і любов. Затишна і тепла спальня дає подружжю відчуття радості, спокійної емоції завершеного дня і прекрасний настрій для дня, що наступає.
Для життєлюбів. Життя має дарувати радість. Кожний ранок - це початок яскравого і повного енергії дня. Тому так важливо прокидатися бадьорим і відпочилим. Якість сну - це енергія вашого дня з його першої хвилини.
Для літніх людей. Ми починаємо цінувати здоров'я з віком. Чим дорослішими ми стаємо, тим мудріше ми ставимося до комфорту. Здоровий сон продовжує життя. Комфортний сон знімає втому.
Для дітей. Матрац - це не просто матрац. Це батут для вашого непосидьки малюка. Тому він повинен поєднувати в собі міцність, довговічність і екологічність. Ми самі батьки і знаємо, як важлива безпека дитини. Усе найкраще дітям.
Про виробника
Виробництво ортопедичних матраців Famille знаходиться в Україні. Виготовлення проводиться на сучасному обладнанні, з якісних натуральних матеріалів. Майстри виробництва, закрійники і співробітники компанії активно користуються своєю продукцією, сплять на своїх матрацах. Виробничі лінії компанії удосконалюються і модифікуються щороку для того, щоб наші клієнти мали можливість відчути, що таке справжній комфорт, спокійний сон, відсутність болів в спині. Наша команда надає кращий продукт на ринку матраців.
Продукція Famille пройшла обов'язкову сертифікацію, щоб мати можливість бути широко представленою на європейському ринку, і ці ж стандарти якості застосовуються для виробництва матраців для українського ринку.
Вся продукція має міжнародний сертифікат якості ISO 9001: 2008, Сертифікат відповідності УкрБУДСЕРТ, а також гігієнічні висновки на готові вироби і матеріали.
Кредо Famille - робити матраци, за які не соромно. Матраци, на яких будуть спати їх сім'ї, діти і батьки.
Купити ортопедичний матрацFamille Santeв магазині MatrasRoll не складе труднощів. Просто зателефонуйте, або залиште повідомлення в чаті, і наші чуйні консультанти допоможуть Вам зробити кращий вибір! У нас часто проходять круті акції і знижки, також ми даруємо найкращі подарунки. Не зволікайте, дзвоніть або пишіть в чат прямо зараз, і забезпечте собі комфортний сон.
Що робити з матрацом після покупки:
Запах. Новий матрац, як і будь-який свіжо вироблений продукт, може деякий час зберігати виробничий запах. Пов'язано це з швидкою упаковкою ще "гарячого" матраца. Якщо до складу матраца входять натуральні матеріали, такі як кокосова койра, вовна, бавовна, та інші, то у матраца буде характерний запах, який не є дефектом. Цей запах вивітрюється протягом доби, якщо приміщення добре провітрюється, і до трьох діб, якщо вентиляція повітря не дуже хороша. Що б прискорити процес, матрац можна пропилососити домашнім пилососом з насадкою для м'яких меблів, і помістити його в добре провітрюване приміщення.
Продукція колекції Famille виготовляється на виробництві компанії Simpler.
* Виробник залишає за собою право без повідомлення споживача вносити зміни в характеристики виробів для поліпшення їх технологічних і експлуатаційних параметрів. Вид виробів може незначно відрізнятися від представлених на фотографіях.
Ефект Зима-Літо характерний для двосторонніх матраців. На зимовій стороні використовується прошарок з вовни, яка зігріває тіло в холодну пору. Літня сторона зазвичай бавовняна. Бавовна легко пропускає повітря, сприяє його відмінній циркуляції, тим самим знижуючи потовиділення під час сну. Сторони можна відрізнити за спеціальними бирками з протилежних сторін матраца. Матраци з ефектом «Зима-Літо» необхідно перевертати відповідно до сезону.
