Наша компания предоставляет гарантийное обслуживание своей продукции в соответствии с действующим законодательством. Каждое изделие сопровождается гарантийным талоном, где подробно указаны условия гарантии и рекомендации по эксплуатации мебели и матрасов.
Гарантийный срок эксплуатации на ортопедические матрасы, топперы, футоны, кровати, шкафы-купе, мягкую и корпусную мебель составляет:
Для бытового использования – 18 месяцев;
Для использования в служебных помещениях, учреждениях, гостиницах, общежитиях – 12 месяцев.
Мы гарантируем качество наших изделий и тщательно проверяем каждый этап производства, чтобы обеспечить высокий уровень удовлетворения наших клиентов. Мы верим, что наша мягкая мебель создана для того, чтобы дарить комфорт и удовольствие на протяжении всего гарантийного срока. Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь с гарантийным обслуживанием, наши менеджеры всегда готовы помочь вам. Благодарим за доверие и выбор нашей мебели.
Просим обратить ваше внимание на то, что обмен и возврат товара проводятся в соответствии с законом Украины "О защите прав потребителей".
В течение 14 дней, не считая дня покупки, вы можете вернуть или обменять приобретенный товар.
Условия обмена/возврата:
товар не был в употреблении;
сохранены все пломбы и ярлыки;
целостность комплекта и упаковки не повреждена;
сохранен гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату;
товар не входит в список товаров надлежащего качества, возврат которых ограничен решением Кабинета Министров Украины (постановление от 19 марта 1994 № 172).
Предусмотренный срок возврата или обмена товара – до 10 рабочих дней.
В случае возврата или обмена товара надлежащего качества стоимость доставки в оба направления несет покупатель.
Особые условия возврата и обмена:
Доставка товара, в случае его возврата, осуществляется покупателем за свой счет к месту, которое указал продавец для возврата товара, после заполнения заявки на возврат средств. Заявку на возврат можно подать, связавшись с продавцом через нашу горячую линию. Риски сохранности товара до момента передачи продавцу несет покупатель.
Серия матрасов Famille – это ваш спокойный вечер в постели и энергичное утро каждый день.
Ортопедический матрас Sante изготавливается из качественного сырья, компонентов и материалов на фабриках в г. Киев. При производстве матрасов проводится тщательный контроль соблюдения технологических процессов, шитья и комплектования продукта. Наши матрасы упаковываются в вакуумную упаковку, что позволяет предоставлять нашим клиентам качественный и чистый продукт для ежедневного использования.
Такой спокойный и сладкий сон. Как будто в невесомости. Это все потому, что вы спите на матрасе Sante. Он умеренно мягок и комфортен при любом положении тела, потому, что в его основе - блок пружин Pocket Spring, который легко удерживает тело под собственным весом. Но самое главное - вы не чувствуете ни одной пружинки. Просто наслаждаетесь комфортом.
Основные особенности матраса Famille Sante:
Матрас имеет две активные стороны для использования, что увеличивает срок службы матраса;
Жесткость матраса одинаковая с обеих сторон, 3 уровень жесткости из 5 возможных;
Блок пружин Pocket Spring повышенного комфорта улучшает ортопедические свойства и исключает "эффект волны";
МодельFamille Sante выдерживает максимальные нагрузки,обеспечивая комфортный сон людям массой до 140 килограмм;
Съемный чехол изготовлен из двойного хлопкового жаккарда глубокой прошивки, его можно стирать при необходимости;
Гарантия на независимый пружинный блок ортопедического матраса составляет 5 лет, что позволяет владельцам пользоваться качественным продуктом длительное время.
В качестве наполнения матраса используются: ортопедическая высокоэластичная пена Grafit, эковолокно Thermofelt, блок независимых пружин Pocket Spring, еврокаркас. Используемые материалы отличаются износостойкостью, высоким качеством и уникальной технологией производства.
Для супругов. Супружеское ложе – это спокойствие и любовь. Уютная и теплая спальня дает супругам ощущение радости, спокойной эмоции завершающегося дня и прекрасное настроение для дня наступающего.
Для жизнелюбов. Жизнь должна дарить радость. Каждое утро – это начало яркого и полного энергии дня. Поэтому так важно просыпаться бодрым и отдохнувшим. Качество сна – это энергия вашего дня с его первой минуты.
Для пожилых людей. Мы начинаем ценить здоровье с возрастом. Чем взрослее мы становимся, тем мудрее мы относимся к комфорту. Здоровый сон продлевает жизнь. Комфортный сон снимает усталость.
Для детей. Матрас – это не просто матрас. Это батут для вашего непоседы малыша. Поэтому он должен сочетать в себе прочность, долговечность и экологичность. Мы сами родители и знаем, как важна безопасность ребенка. Все лучшее детям.
О производителе
Производство ортопедических матрасов Famille находится в Украине. Изготовление производится на современном оборудовании, из качественных натуральных материалов. Мастера производства, закройщики и сотрудники компании активно пользуются своей продукцией, спят на своих матрасах. Производственные линии компании совершенствуются и модифицируются каждый год для того, чтобы наши клиенты имели возможность почувствовать, что такое настоящий комфорт, спокойный сон, отсутствие болей в спине. Наша команда предоставляет лучший продукт на рынке матрасов.
Продукция Famille прошла обязательную сертификацию, чтобы иметь возможность быть широко представленными на европейском рынке, и эти же стандарты качества применяются для производства матрасов для украинского рынка.
Вся продукция имеет международный сертификат качества ISO 9001: 2008, Сертификат соответствия УкрБУДСЕРТ, а также гигиенические заключения на готовые изделия и материалы.
Кредо Famille - делать матрасы, за которые не стыдно. Матрасы, на которых будут спать их семьи, дети и родители.
Купить ортопедический матрасFamille Santeв магазине MatrasRoll не составит труда. Просто позвоните, либо оставьте сообщение в чате, и наши чуткие консультанты помогут Вам сделать лучший выбор! У нас часто проходят крутые акции и скидки, так же мы дарим лучшие подарки. Не медлите, звоните либо пишите в чат прямо сейчас, и обеспечьте себе комфортный сон.
Что делать с матрасом после покупки:
Запах. Новый матрас, как и любой свеже произведенный продукт, может некоторое время сохранять производственный запах. Связанно это с быстрой упаковкой еще "горячего" матраса. Если в состав матраса входят натуральные материалы, такие как кокосовая койра, шерсть, хлопок, и другие, то у матраса будет характерный запах, который не является дефектом. Этот запах выветривается в течении суток, если помещение хорошо проветривается, и до трех суток, если вентиляция воздуха не очень хорошая. Что бы ускорить процесс, матрас можно пропылесосить домашним пылесосом с насадкой для мягкой мебели, и поместить его в хорошо проветриваемое помещение.
Продукция коллекции Famille изготавливается на производстве компании Simpler.
*Производитель оставляет за собой право без уведомления потребителя вносить изменения в характеристики изделий для улучшения их технологических и эксплуатационных параметров. Вид изделий может незначительно отличаться от представленных на фотографиях.
Эффект Зима-Лето характерен для двусторонних матрасов. На зимней стороне используется прослойка из шерсти, которая согревает тело в холодную пору. Летняя сторона обычно хлопковая. Хлопок легко пропускает воздух, способствует его отличной циркуляции, тем самым снижая потоотделение во время сна. Стороны можно отличить по специальным биркам с противоположных сторон матраса. Матрасы с эффектом «Зима-Лето» необходимо переворачивать в соответствии с сезоном.
