Гарантія aMebli

Гарантія на меблі — ми поряд протягом усього терміну

Дивани, ліжка, шафи-купе, корпусні меблі — на все, що ви купуєте в aMebli, діє офіційна гарантія. Ми відбираємо для каталогу тільки тих виробників, які підтверджують якість сервісом, а не словами. Якщо щось піде не так — телефонуйте, ми вирішимо.

Терміни гарантії

Кожен виріб супроводжується гарантійним талоном з умовами та рекомендаціями щодо експлуатації.

18міс.
Побутове використання.
М'які та корпусні меблі, ліжка, шафи-купе, кухонні меблі, столи, стільці, аксесуари.
12міс.
Готелі, гуртожитки, офіси та інші службові приміщення з підвищеним навантаженням.

Гарантія поширюється на всі товари в нашому каталозі.

Дивани
Ліжка
Шафи-купе
Корпусні меблі
Крісла
Столи
Для звернення достатньо квитанції про оплату та паспорта виробу. aMebli співпрацює тільки з виробниками, які гарантують якість і сервісну підтримку весь гарантійний термін.

Що робити, якщо виникла проблема

Без бюрократії та довгих очікувань. Чотири кроки — і питання закрите.

  1. 01

    Зв'яжіться з нами

    Гаряча лінія 080 031 0538, Viber, Telegram або [email protected]. Працюємо з 9:00 до 20:00, без вихідних.

  2. 02

    Опишіть ситуацію

    Прикріпіть фото чи відео — цього зазвичай достатньо для перших кроків.

  3. 03

    Ми все узгодимо

    Зв'яжемось із виробником і з вами, узгодимо ремонт, заміну деталі або повне повернення.

  4. 04

    Тримаємо в курсі

    На кожному етапі. Без «зачекайте, ми передзвонимо» і тиші на два тижні.

Чому з нами спокійно

  • Понад 10 років на ринку Знаємо особисто кожного виробника в нашому каталозі — і всі вони відповідають за свою продукцію.
  • Менеджер залишається з вами Той самий, хто оформив замовлення, лишається вашим контактом і після покупки. Не безіменний колл-центр.
  • Фізичні шоуруми в Києві Dream Town, Даринок, Retroville — у разі складних питань ви завжди можете прийти й поговорити віч-на-віч.
  • Більшість звернень закриваємо за 1–2 тижні А прості питання — за кілька днів. Без перекидання між менеджерами «чужої компанії».

Обмін і повернення товару

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів після покупки.

Умови для повернення товару належної якості:

Товар не використовувався і не було здійснено монтаж виробу. Збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, пакування, а також паспорт виробу.

Коли гарантія не поширюється

Чесно й без дрібного шрифту — гарантія не покриває дефекти, що виникли внаслідок:

Гарантія не покриває:

  • транспортних пошкоджень внаслідок самостійного доставлення товару
  • пошкоджень під час самостійного складання або монтажу
  • порушення правил експлуатації або нецільового використання
  • забруднень
  • розриву тканини та інших пошкоджень від навантажень, не передбачених стандартом

В усіх інших ситуаціях ваші меблі під нашим захистом протягом усього гарантійного терміну.

З питань гарантії

Зв'яжіться зручним способом — відповімо швидко.

080 031 0538 Написати у Viber