Melani

Наша компанія надає гарантійне обслуговування своєї продукції відповідно до чинного законодавства. Кожний виріб супроводжується гарантійним талоном, де детально вказані умови гарантії та рекомендації щодо експлуатації меблів та матраців.

Гарантійний термін експлуатації на ортопедичні матраци, топпери, футони, ліжка, шафи-купе, м'які та корпусні меблі становить:

Для побутового використання – 18 місяців;
Для використання в службових приміщеннях, установах, готелях, гуртожитках – 12 місяців.

Ми гарантуємо якість наших виробів і ретельно перевіряємо кожен етап виробництва, щоб забезпечити високий рівень задоволення наших клієнтів. Віримо, що наші м'які меблі створені для того, щоб дарувати комфорт та задоволення протягом усього гарантійного терміну. Якщо у вас виникнуть питання або потрібна допомога з гарантійним обслуговуванням, наші менеджери завжди готова допомогти вам. Дякуємо за довіру і вибір наших меблів.

Просимо звернути вашу увагу, що обмін та повернення товару проводяться відповідно до закону України "Про захист прав споживачів".

Протягом 14 днів, не враховуючи дня покупки, у вас є можливість повернути або обміняти придбаний товар.

Умови для обміну/повернення:

• товар не був у використанні;
• збережені всі пломби та ярлики;
• цілісність комплекту та упаковки не пошкоджена;
• збережений гарантійний талон та документ, який підтверджує оплату;
• товар не входить до списку товарів належної якості, повернення яких обмежено рішенням Кабінету Міністрів України (постанова від 19 березня 1994 року № 172).

Передбачений строк для повернення або обміну товару – до 10 робочих днів.

У випадку повернення або обміну товару належної якості, вартість доставки в обидва напрямки несе покупець.

Особливі умови повернення та обміну:

Доставка товару, у разі його повернення, здійснюється покупцем за власний рахунок до місця, яке вказав продавець для повернення товару, після заповнення заявки на повернення коштів. Заявку на повернення можна подати, зв’язавшись з продавцем через нашу гарячу лінію. Ризики збереження товару до моменту передачі продавцю несе покупець.