Melani

Наша компания предоставляет гарантийное обслуживание своей продукции в соответствии с действующим законодательством. Каждое изделие сопровождается гарантийным талоном, где подробно указаны условия гарантии и рекомендации по эксплуатации мебели и матрасов. 

Гарантийный срок эксплуатации на ортопедические матрасы, топперы, футоны, кровати, шкафы-купе, мягкую и корпусную мебель составляет:

Для бытового использования – 18 месяцев;
Для использования в служебных помещениях, учреждениях, гостиницах, общежитиях – 12 месяцев.

Мы гарантируем качество наших изделий и тщательно проверяем каждый этап производства, чтобы обеспечить высокий уровень удовлетворения наших клиентов. Мы верим, что наша мягкая мебель создана для того, чтобы дарить комфорт и удовольствие на протяжении всего гарантийного срока. Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь с гарантийным обслуживанием, наши менеджеры всегда готовы помочь вам. Благодарим за доверие и выбор нашей мебели.

Просим обратить ваше внимание на то, что обмен и возврат товара проводятся в соответствии с законом Украины "О защите прав потребителей".

В течение 14 дней, не считая дня покупки, вы можете вернуть или обменять приобретенный товар.

Условия обмена/возврата:

• товар не был в употреблении;
• сохранены все пломбы и ярлыки;
• целостность комплекта и упаковки не повреждена;
• сохранен гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату;
• товар не входит в список товаров надлежащего качества, возврат которых ограничен решением Кабинета Министров Украины (постановление от 19 марта 1994 № 172).

Предусмотренный срок возврата или обмена товара – до 10 рабочих дней.

В случае возврата или обмена товара надлежащего качества стоимость доставки в оба направления несет покупатель.

Особые условия возврата и обмена:

Доставка товара, в случае его возврата, осуществляется покупателем за свой счет к месту, которое указал продавец для возврата товара, после заполнения заявки на возврат средств. Заявку на возврат можно подать, связавшись с продавцом через нашу горячую линию. Риски сохранности товара до момента передачи продавцу несет покупатель.