Гарантия aMebli

Гарантия на мебель — мы рядом весь срок

Диваны, кровати, шкафы-купе, корпусная мебель — на всё, что вы покупаете в aMebli, действует официальная гарантия. Мы отбираем для каталога только тех производителей, кто подтверждает качество сервисом, а не словами. Если что-то пойдёт не так — звоните, мы решим.

Сроки гарантии

Каждое изделие сопровождается гарантийным талоном с условиями и рекомендациями по эксплуатации.

18мес.
Бытовое использование.
Мягкая и корпусная мебель, кровати, шкафы-купе, кухонная мебель, столы, стулья, аксессуары.
12мес.
Гостиницы, общежития, офисы и другие служебные помещения с повышенной нагрузкой.

Гарантия распространяется на все товары в нашем каталоге.

Диваны
Кровати
Шкафы-купе
Корпусная мебель
Кресла
Столы
Для обращения достаточно квитанции об оплате и паспорта изделия. aMebli сотрудничает только с производителями, которые гарантируют качество и сервисную поддержку весь гарантийный срок.

Что делать, если возникла проблема

Без бюрократии и долгих ожиданий. Четыре шага — и вопрос закрыт.

  1. 01

    Свяжитесь с нами

    Горячая линия 080 031 0538, Viber, Telegram или [email protected]. Работаем с 9:00 до 20:00, без выходных.

  2. 02

    Опишите ситуацию

    Приложите фото или видео — этого обычно достаточно для первых шагов.

  3. 03

    Всё согласуем

    Свяжемся с производителем и с вами, согласуем ремонт, замену детали или полный возврат.

  4. 04

    Держим в курсе

    На каждом этапе. Без «подождите, мы перезвоним» и тишины на две недели.

Почему с нами спокойно

  • Более 10 лет на рынке Знаем лично каждого производителя в нашем каталоге — и все они отвечают за свою продукцию.
  • Менеджер остаётся с вами Тот же, кто оформил заказ, остаётся вашим контактом и после покупки. Не безымянный колл-центр.
  • Физические шоурумы в Киеве Dream Town, Даринок, Retroville — при сложных вопросах вы всегда можете прийти и поговорить лично.
  • Большинство обращений закрываем за 1–2 недели А простые вопросы — за несколько дней. Без перекидывания между менеджерами «чужой компании».

Обмен и возврат товара

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки.

Условия для возврата товара надлежащего качества:

Товар не использовался и монтаж изделия не производился. Сохранён товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, упаковка, а также паспорт изделия.

Когда гарантия не распространяется

Честно и без мелкого шрифта — гарантия не покрывает дефекты, возникшие вследствие:

Гарантия не покрывает:

  • транспортных повреждений из-за самостоятельной доставки товара
  • повреждений при самостоятельной сборке или монтаже
  • нарушения правил эксплуатации или использования не по назначению
  • загрязнений
  • разрыва ткани и других повреждений от нагрузок, не предусмотренных стандартом

Во всех остальных ситуациях ваша мебель под нашей защитой весь гарантийный срок.

По вопросам гарантии

Свяжитесь удобным способом — ответим быстро.

080 031 0538 Написать в Viber